Отзывы клиентов

Была нестандартная ситуация с оплатой заказа. Служба поддержки пошла на встречу и помогла осуществить заказ. Большое спасибо магазину!!!))

Спасибо за посылочку, пришла быстро, все в целости. Опечалило одно -Заказывали наклейки для мониторинга с летней тематикой, а пришли новогодние, хотя менеджер звонил и уточнял  какие нужно. :(

Не первый раз уже делаю заказ. Всегда все отлично. По звонку уточняют заказ и место доставки. Вдруг чего нет в наличии, всегда есть что предложить в замен. Доставка вовремя. Спасибо большое магазину. Еще не раз оформлю у вас заказ.

Магазин в Москве очень удивил. Купила 150 тест- полосок "One Touch Select Plus" + глюкометр за 70 рублей (это такая акция). Пришлось, так как предыдущая модель с производства снята и расходников не найти. Случилось это 26 мая2020 года. И вот сегодня у меня закончились полоски, которые были в коробочке с глюкометром и я открыла одну из шести упаковок по 25 штук и обнаружила, что они все до 07. 2020 года. Ну хоть бы предупредили при покупке, я может быть как-нибудь переиграла бы. Или так хотелось избавиться от товара с истекающим сроком годности? То есть по логике продавца мне нужно мерить сахар по 2-3 раза в день. Но фишка в том, что повышенный сахар у меня выявили в кабинете здоровья и непонятно есть причина для беспокойства или нет, так как к эндокринологу я никак не попаду ( терапевты, которые могут дать направление принимают только с коронавирусом). Вот как-то так. Надеюсь, что эти полоски будут работать ещё месяца 3-4 и после окончания срока годности. А так магазин понравился много интересных товаров.

Хотим поблагодарить руководителя и сотрудников магазина! Очень оперативно решили наш вопрос. Их отношение к клиентам заслуживает уважения. Удачи вам, ребята!

В этот раз заказ был быстро сформирован, но сдек задерживал посылку. Очень боялась что посылка потеряна, но благодаря девушкам консультантам быстро разрешили проблему! Спасибо вам большое )))

Самый-самый восторженный отзыв хочется оставить! После оформленного в интернет-магазине заказа, перезвонила оператор. Несколько дней она была терпелива к моим вопросам, отвечала на все возникающие вопросы с пристрастиями что называется))Объясняла всё доходчиво, - по цене, по ассортименту, предлагала варианты и альтернативу. В итоге всё оформили, я безумно довольна! Первый блин не оказался комом! "ДиаМарка", благодаря таким сотрудникам, как Елена Симоненкова, у Вас появился новый постоянный клиент! Спасибо!!!

Спасибо за вовремя доставленный заказ . Рассчитывая на столь же быструю доставку  и в этот раз Только почему оплата за доставку только курьером . Я хочу забрать в пункте вывоза .

Добрый день! Очень хороший магазин,  операторы помогли определиться с выбором и сообщили трек для отслеживания посылки. Товар хорошо упакован, все в целости, очень хорошего качества. Посылка пришла в срок и очень приятно было получить подарки к заказу. Буду всегда пользоваться услугами интернет-магазина. Спасибо большое!

Молодцы ребята работают отлично все супер.

В плане товаров и цен - нормальный магазин. Хороший выбор по приемлемым ценам .
В плане оформления самовывоз/доставка - сделано все по русски.....
Ну предложите, после ввода личных данных+телефон+почта, всего три строки :
Самовывоз/доставка СДЭК/ доставка почтой России, кликнул нужную строку и до заполнил остальное-куда,когда , и т п.. Здесь же начинается полный идиотизм. Как только вписал город , а тот же Зеленоград это адрес Москва,г. Зеленоград.......... и пошла путаница. Второй раз покупаю-грабли те же ,и как на них не наступить непонятно. Один неверный клик- и ничего не вернёшь,или час потеряешь.... Заказ даже в личном кабинете не отменяется. Пришлось перезаказать заказ ,чтоб ввести нужный адрес , зато старый заказ -с ошибочно выбранным адресом, чтоб не путать персонал убрать невозможно , или оооочень сложно ,но я не понял как.

Заказала две книги,одну из них выслали не ту которую заказывала,на мое письмо магазин не отвечает.

Ответ магазина diamarka.com:
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, не получили Вашего письма ни на одну из почт магазина. Но, благодаря отзыву, узнали о проблеме. Мы разобрались в сложившейся ситуации и выяснилось, что Вами был оформлен заказ не на ту книгу, которую бы хотелось получить. Сейчас данный вопрос постараемся решить.

Добрый вечер любимая Диамарка,после небольшого перерыва ,решила опять заказать .хотелось сказать огромное спасибо всем сотрудникам за вашу работу!!!!

Очень хорошие операторы, знающие все о товаре, умеющие грамотно и понятно преподнести информацию покупателю. Мне нравится этот магазин!

Оценку давать не буду - все понятно из описания того, как сработал магазин при выполнении заказа 84951.
Да и мат нельзя использовать.

Только факты. Итак - заказ был оформлен 20.04.20. Важно отметить -> cам заказ и доставка были оплачены на сайте Диамарки.
Адрес доставки уже использовался в предыдущем заказе и не менялся.

Судя по странице отслеживания, 24.04.20 (пятница) заказ передали CDEK, 28.04.20 (вторник) - никаких изменений
на странице отслеживания, после дозвона (за 30 минут) в CDEK выяснилась пикантная подробность - сотрудник магазина Диамарка
неверно указал адрес доставки и отправление валяется на транзитном складе в ожидании непонятно чего.

Что важно еще раз отметить - адрес доставки тот же самый, что и для предыдущего заказа, который доставили в
ожидаемый срок.

Далее, звонок 28.04.20 в Диамарку, описание ситуации, корректировка личном кабинете адреса. Вроде все нормально?
Заказ привезли в течении 2 календарных дней?

Черта с два. Ничего подобного. По состоянию на 30.04.20 на
странице отслеживания появилась информация о том, что отправление по прежнему на транзитном складе и после звонка в
CDEK стало понятно следующее - оно будет доставлено, внимание, в течение 3-5 рабочих дней.

Добрый день, сотрудники интернет-магазина! Огромное спасибо за посылочку, всё оперативно как всегда. Менеджеры вежливые, доставка быстрая, всё отлично. Будем и дальше с вами сотрудничать. Всем вам здоровья.

Добрый день, хотелось бы узнать планируется ли разработка приложения? Магазин очень хороший, но заходить всё время с браузера и каждый раз авторизовываться не очень удобно.

Добрый день!
Спасибо за Вашу работу! Заказывал иголки и тест полоски, товар отличный, цена, срок годности!!!
Хочется более оперативной доставки и бесплатную доставку от 3000 руб, заказ от 31.03 получил 03.04!
Делал пометку Бесконтактная доставка, обговаривал с менеджером и с курьером об этом перед доставкой, в итоге курьер вручил товар только в руки (отказался оставлять у двери), еще и за получение товара пришлось расписываться в бланке. (Курьер был в маске).

Все отлично, но с доставкой надо поработать.

Добрый день! Это самый хороший интернет-магазин! Заказываю товары уже более двух лет и всегда товар в отличном качестве, менеджеры очень вежливы и всегда отвечают на все вопросы! Спасибо этому магазину!

Добрый день, делала заказ на тест полоски контур плюс, 1166551308 номер заказа. полоски со сроком годности до июня месяца, на сайте этой информации нет, что товар с ограниченным сроком годности, оператор тоже не предупреждает при заказе. Считаю, что это не честно и не красиво обманывать таким образом постоянных покупателей.